Termos de Uso para profissionais parceiros
Bem-vindo ao Home Service Pro. Este documento estabelece as regras para profissionais e empresas que adquirem contatos de potenciais clientes (leads). Ao se cadastrar e adquirir um contato, você concorda com estes termos.
1. Natureza do serviço (compra de leads)
O Home Service Pro atua exclusivamente como plataforma de aproximação comercial. O pagamento da taxa confere o direito de visualizar os dados de contato que o cliente disponibilizou voluntariamente para receber orçamentos.
O profissional pode ainda ativar um folder de apresentação (R$ 100,00 por 7 dias), visível na capa e na busca de clientes. Não é ranking anual e não substitui a compra de contato. Dá para renovar sozinho descontando o saldo da carteira. Folder vencido ou semana pulada some da busca; os dados ficam salvos para o dono renovar.
Não garantia de fechamento: a plataforma não garante que a compra resulte em contrato, execução do serviço ou retorno financeiro. A negociação depende da sua abordagem, preço e competência.
2. Política de reembolso e créditos
Por se tratar de liberação imediata de informação, não há reembolso da taxa do contato. A desistência do cliente ou a escolha por outro profissional não geram reembolso.
3. Obrigações e responsabilidade sob a LGPD
Ao ter acesso aos dados, você assume a figura de Controlador Independente, eximindo o marketplace da responsabilidade pelo uso que você fizer. Você se obriga a:
- Usar o contato só para o orçamento do serviço deste anúncio.
- Não incluir o número em listas de transmissão, grupos de publicidade, nem revender o dado.
- Se o cliente disser que já fechou ou pedir para não ligar mais, apagar o contato da agenda e interromper a abordagem imediatamente.
4. Conduta e penalidades
Abordagens devem ser profissionais e respeitosas. O marketplace pode bloquear, sem reembolso, a conta que receber denúncias de assédio, spam, abuso ou golpe.
5. Limitação de responsabilidade
Não há vínculo empregatício nem parceria técnica com os profissionais. O marketplace não se responsabiliza por desacordos comerciais, inadimplência, danos materiais ou morais dos serviços contratados fora da plataforma. Atos ilícitos do profissional são de responsabilidade exclusiva dele.
6. Contato
Dúvidas de profissionais e clientes: homeserviceproajuda@gmail.com.
Atualizado em: 05/09/2026